Lénaïs TOMAS

Etudiante en Licence Professionnelle Activités Touristiques de Montagne

Marketing digital & Communication

Actuellement étudiante au Bourget-du-Lac, je développe mes connaissances dans le secteur du tourisme, mais aussi en marketing digital et en communication, grâce à des enseignements dédiés à ces domaines. C’est un univers dynamique que j’ai à cœur d’explorer davantage.

Ce portfolio est un espace pour vous présenter mes réalisations et un aperçu de ce que j’aime faire. Bonne visite !

Expériences professionnelles

Sep 2025 - Aout 2026

Lounge, Nîmes

Mai - Juin 2025

Colombus Voyages , Nîmes

Juil - Aout 2024

Sandaya Amis de la Plage, Ile de ré

Traitement des réclamations clients après vol sur French bee et Air Caraïbes : principalement liées aux retards et aux annulations.
Création de dossier sur French bee et Air Caraïbe

Accueil physique et téléphonique des clients
Mise à jour de la base de donnée : hôtel, benchmark,création de fiches destination
Mise à jour du site internet : entrer nouveaux des séjours et mise à jour d’ancien séjour

Accueil et réception des clients : Enregistrement des arrivées et départs, gestion des réservations.
Gestion des appels téléphoniques : Prise de réservations et renseignements sur les services du camping.
Organisation et gestion administrative : Mise à jour des listes de réservation, gestion des mails.

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